Zaion Lab

Grâce à notre expertise en intelligence artificielle conversationnelle, nous créons chaque jour la relation client du futur, toujours plus engageante, interactive et efficace.
Nos technologies sont pensées pour révolutionner l'expérience client autant que pour valoriser le travail des collaborateurs au quotidien.

Des technologies propriétaires

Equipe Zaion Lab

Depuis plus de quatre ans, le Zaion Lab fait progresser l’état de l’art de l’IA conversationnelle par ses travaux avancés en reconnaissance de la parole, compréhension du langage naturel et détection des émotions.

Grâce à la performance de nos technologies, plusieurs grandes entreprises ont pu enfin proposer à leurs clients une approche automatisée, multicanale et personnalisée de la relation client.

Quand le « Made In France » révolutionne la relation client

Notre retour d’expérience sur le Whisper Fine-Tuning Event

Un guide détaillé pour booster la performance du modèle Whisper avec vos propres données. Selon l’entreprise OpenAI, la robustesse et la précision de la reconnaissance vocale en anglais n’a jamais été aussi proche de l’humain que grâce à son nouveau modèle Whisper. À travers cet article de blog, nous allons expliquer notre approche de fine-tuning du modèle Whisper pour atteindre ce niveau de performance sur d'autres langues.

Podcast « This Week In Voice » avec Zaion

Podcast « This Week In Voice » avec Zaion

Alya Yacoubi, PhD, Head of Zaion Lab AI, a rejoint un panel d'experts en IA sur le podcast tech « This Week In Voice » animé par Bradley Metrock pour discuter des dernières nouvelles dans le monde de la voix et de l'IA.

Quelles données utiliser pour entraîner des systèmes de génération de dialogues socio-émotionnels ?

Quelles données utiliser pour entraîner des systèmes de génération de dialogues socio-émotionnels ?

Le succès des technologies d'apprentissage profond, soutenu par l'accessibilité croissante de corpus de données de plus en plus importants, a contribué au développement de systèmes de génération de dialogues de plus en plus avancés. Chez Zaion, nous avons pour objectif de faire des recherches sur ces modèles plus développés pour les appliquer par la suite au service clientèle.

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