Context Manager

Une technologie qui évite à vos clients de devoir se répéter.

Context Manager

Nous savons tous à quel point il est frustrant de devoir rappeler le contexte à chaque interaction que nous avons avec un service client : date du sinistre, date de l’appel précédent, les actions déjà effectuées sur le dossier, etc.

Pourtant, toutes ces informations sont très souvent accessibles.

Pour que nos bots conversationnels soient les plus efficaces possible, nous avons développé un système de stockage de contexte intelligent permettant de traiter la demande plus efficacement sans demander à l’utilisateur de nous rappeler le contexte de sa demande.

De plus, nos bots donnent la possibilité aux utilisateurs de changer de sujet ou de faire une digression pendant l’interaction permettant ainsi une expérience fluide et naturelle.