Je m’inscris Mardi 22 juin 2021 – 11h00 De 15 à 95 ans : comment le Callbot, assistant virtuel vocal par téléphone, est devenu un outil inclusif, transgénérationnel et facilitateur.
Mardi 22 juin 2021 – 11h00
De 15 à 95 ans : comment dialogue-t-on au téléphone avec un Bot ?
Le téléphone reste le moyen d’accès privilégié dans la relation client.
Découvrez dans notre webinar comment le Callbot, assistant virtuel vocal par téléphone, est devenu un outil inclusif, transgénérationnel et facilitateur. Il écoute, comprend, et oriente l’appel vers la bonne personne, ou traite directement la demande de bout en bout en langage naturel.
Quel que soit le profil de l’appelant, son âge ou sa condition, les Callbots Zaion sont capables d’adapter la conversation à sa demande.
Nos intervenants :
- Agnès Testard : Directeur de l’expérience client Butagaz
- Magalie Rettien : Directrice des Opérations site SITEL (Callbot Info COVID, Ministère des Solidarités et de la Santé)
- Quentin Martin-Laval : Directeur de l’Innovation ProBTP
- Alya Yacoubi : Responsable du Zaion Lab
- Thierry De Laitre : VP Customer Success Zaion
- Marie-Chantal Phéné : Directeur de Comptes Zaion
