Zaion automatiza las conversaciones a gran
volumen y asiste a los asesores a diario.
Descubre nuestros Callbots, Voicebots, Chatbots,
Messagingbots.
Zaion automatiza las conversaciones a gran
volumen y asiste a los asesores a diario.
Descubre Callbots, Voicebots, Chatbots,
Messagingbots.
Gracias a una tecnología única e innovadora de Callbot, Chatbot, Voicebot y Messagingbot, Zaion considera la voz como la base de una comunicación natural e intuitiva
- Horarios ampliados 24 horas al día, 7 días por semana
- Respuesta inmediata
- Servicios personalizados innovadoras
- Híbrido Asesor / Callbot
- Servicio multilingüe
- Digitalización del canal telefónico
- Gestión multicanal del recorrido del cliente
- Conexión SI y bases de datos
- Automatización del procesamiento de los contactos
- Eliminación del tratamiento post-llamada
- Reducción de la repetición de llamadas
- Procesamiento de las tareas de mayor valor añadido
- Mejor disponibilidad para el cliente
- Versatilidad y transversalidad
- Satisfacción de los empleados y reducción del turnover
Construimos y desarrollamos la atención al cliente del mañana
Gracias a su interfaz intuitiva, el Botcenter® es una herramienta integrada de supervisión en tiempo real de la actividad que revoluciona el análisis de las conversaciones .
Multicanal : callbot, voicebot, chatbot, messagingbot
Multilingüe : Español, francés, inglés, alemán, checo, flamenco
Mode Saas
Análisis de la señal de voz que permite detectar la tonalidad, las emociones, el género.
Seguridad, protección de datos y conformidad con el RGPD
Productos revolucionarios con aplicaciones ilimitadas
Artículos de prensa, notas de prensa, entrevistas, todas nuestras noticias
Para cada una de nuestras actividades, hemos decidido trabajar con los mejores actores. Para la relación con el cliente, nos decidimos por Zaion. La solución implantada es potente y evolutiva.
Necesitábamos aplicar en un plazo corto una solución para procesar un gran flujo telefónico. ¡Hemos confiado en Zaion y los resultados son excelentes!
La implantación del callbot de seguimiento de expedientes ha permitido a nuestro equipo de gestores centrarse en tareas con mayor valor añadido y, en última instancia, mejorar el servicio prestado a los asegurados. Para nosotros, se trata de un estreno en el uso relevante de las tecnologías callbot para mejorar la experiencia del cliente.
Compartimos con Zaion una visión común del futuro de la atención al cliente del mañana. Tenemos previsto desplegar esta solución para optimizar nuestro servicio de atención al cliente y revalorizar el trabajo de los asesores.
