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Solución de Atención al cliente
optimizada mediante IA

Zaion automatiza las conversaciones a gran
volumen y asiste a los asesores a diario.
Descubre nuestros Callbots, Voicebots, Chatbots,
Messagingbots.

PROBAR LA SOLUCIÓN DE ZAION

Zaion automatiza las conversaciones a gran
volumen y asiste a los asesores a diario.
Descubre Callbots, Voicebots, Chatbots,
Messagingbots.

PROBAR LA SOLUCIÓN DE ZAION

Zaion es el experto europeo en soluciones para optimizar su atencion al cliente

Gracias a una tecnología única e innovadora de Callbot, Chatbot, Voicebot y Messagingbot, Zaion considera la voz como la base de una comunicación natural e intuitiva

Zaion Solution 5
Callbot
Chatbot
Voicebot
Messagingbot
Zaion Solution 4
Asesor y supervisor optimizado
Zaion Solution 3
Botcenter
Zaion Solution 2
Procesamiento del lenguaje natural
Zaion Solution 1
IA emocional

Ventajas clave

MEJORA DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

- Horarios ampliados 24 horas al día, 7 días por semana

- Respuesta inmediata

- Servicios personalizados innovadoras

- Híbrido Asesor / Callbot

- Servicio multilingüe

ACELERACIÓN DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

- Digitalización del canal telefónico

- Gestión multicanal del recorrido del cliente

- Conexión SI y bases de datos

REDUCCIÓN DE LOS COSTES OPERATIVOS

- Automatización del procesamiento de los contactos

- Eliminación del tratamiento post-llamada

- Reducción de la repetición de llamadas

REVALORIZACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

- Procesamiento de las tareas de mayor valor añadido

- Mejor disponibilidad para el cliente

- Versatilidad y transversalidad

- Satisfacción de los empleados y reducción del turnover

Tecnologías

Construimos y desarrollamos la atención al cliente del mañana

Gracias a su interfaz intuitiva, el Botcenter® es una herramienta integrada de supervisión en tiempo real de la actividad que revoluciona el análisis de las conversaciones .

Más información

Multicanal : callbot, voicebot, chatbot, messagingbot
Multilingüe : Español, francés, inglés, alemán, checo, flamenco
Mode Saas

Más información

Análisis de la señal de voz que permite detectar la tonalidad, las emociones, el género.

Más información

Seguridad, protección de datos y conformidad con el RGPD

Más información

Productos

Productos revolucionarios con aplicaciones ilimitadas

Noticias

Artículos de prensa, notas de prensa, entrevistas, todas nuestras noticias

Nuestros clientes

ZAION-GENERALI-CLIENT
ZAION-APRIL-CLIENT
ZAION-EUROPE-ASSISTANCE-CLIENT
ZAION-PROBTP-CLIENT
ZAION-CROUS-CLIENT
ZAION-CARREFOUR-CLIENT
ZAION-EAU-DE-PARIS-CLIENT
ZAION-FRANCE-MUTUALISTE-CLIENT
ZAION-BUTAGAZ-CLIENT
ZAION-MNH-GROUP-CLIENT
ZAION-EUREXO
ZAION-GROUPAMA-CLIENT

Confían en nosotros

Sector de seguros / Asistencia

Para cada una de nuestras actividades, hemos decidido trabajar
 con los mejores actores. Para la relación con el cliente, nos decidimos por Zaion. La solución implantada es potente y evolutiva.

Témoignage Générali Zaion
David Wassong Director de Innovación e Inteligencia Artificial de Generali

Servicios públicos

Necesitábamos aplicar en un plazo corto una solución para procesar un gran flujo telefónico. ¡Hemos confiado en Zaion y los resultados son excelentes!

Témoignage Zaion Crous
Angélique Ragot-Gautier Responsable del Departamento de la vida estudiantil de Crous de Paris

Sector de seguros / Asistencia

La implantación del callbot de seguimiento de expedientes ha permitido a nuestro equipo de gestores centrarse en tareas con mayor valor añadido y, en última instancia, mejorar el servicio prestado a los asegurados. Para nosotros, se trata de un estreno en el uso relevante de las tecnologías callbot para mejorar la experiencia del cliente.

Témoignage Euroxo Zaion
Valérie Berthereaux Directora General de Eurexo

Sector de seguros / Asistencia

Compartimos con Zaion una visión común del futuro de la atención al cliente del mañana. Tenemos previsto desplegar esta solución para optimizar nuestro servicio de atención al cliente y revalorizar el trabajo de los asesores.

Témoignage La France Mutualiste Zaion
Dominique Trébuchet Director General de La France Mutualiste

Apoyo y financiación de la innovación

Zaion Investir l'avenir
Zaion JEI Jeune entreprise innovante
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ZAION-BPI-PARTENAIRE
ZAION-BUSINESSFRANCE-PARTENAIRE
ZAION-CAPDIGITAL-PARTENAIRE
Zaion Finance Innovation
ZAION-PMUP-PARTENAIRE
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