Voyage et tourisme

Avec l’IA, accompagner le client sur l’organisation et la gestion de son voyage

Les enjeux de ce secteur en expansion deviennent un véritable casse tête pour les acteurs qui doivent traquer au quotidien la maîtrise de leurs coûts sans impacter l’expérience de leurs clients.

Avec l’IA, les entreprises peuvent réduire leurs coûts en automatisant les services traditionnellement réservés aux centres d’appels, et se concentrer ainsi sur les demandes plus complexes.

Avec Zaion, vos clients peuvent avoir à portée de main les détails de leur voyage (depuis l’organisation jusqu’au départ) et vivre ainsi une expérience client réussie.

Zaion automatise les conversations à fort volume et assiste les Conseillers au quotidien

Etapes_rond_blanc
CHECK-IN & SERVICES
- Check-in en ligne

- Services proposés (restauration, parking, accès PMR…)

- Informations utiles (animaux, plan d’accès, arrivée tardive…)

- Réédition de factures et réclamation
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RÉSERVATION & MODIFICATION
- Réserver

- Modifier

- Annuler
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PROMOTIONS ET FIDÉLITÉ
- Inscription / Avantages / Points

- Quelles sont les offres ?

- Acheter / Payer avec une carte cadeau