Zaion automatisiert die wiederkehrende Kundenanforderungen
und unterstützt täglich die Berater.
Entdecken Sie Call-, Voice-, Chat-,
und Messagingbots.
DEMO VEREINBAREN
Zaion automatisiert die wiederkehrende Kundenanforderungen
und unterstützt täglich die Berater.
Entdecken Sie Call-, Voice-, Chat-,
und Messagingbots.
DEMO VEREINBAREN
Zaion stellt die Stimme in den Mittelpunkt eines berreichenden und emotionalen Austauschs dank einer einzigartigen und innovativen Technik von Call-, Chat-, Voice- und Messagingbot.
Callbot
Chatbot
Voicebot
Messagingbot
Berater und virtuell unterstützter Supervisor
Botcenter
Verarbeitung natürlicher Sprache
emotionale KI
VERBESSERUNG DES KUNDENERLEBNISSES
- Erreichbarkeit 24/7
- Keine Wartezeiten
- Personalisierter Service
- Zweigleisige Betreuung Berater / Callbot
- Multi-Channel-Management des Kundenprozesses
BESCHLEUNIGUNG DER DIGITALEN TRANSFORMATION
- Digitalisierung des Telefonkanals
- Multi-Channel-Management des Kundenprozesses
- Verbindung mit Informationssystemen und Datenbanken
SENKUNG DER BETRIEBSKOSTEN
- Automatisierung der Kontaktverarbeitung
- Unterdrückung des Folgeanrufs
- Weniger Rückrufe
AUFWERTUNG DER MITARBEITER
- Aufgabenstellungen mit höherem Mehrwert
- Bessere Verfügbarkeit für den Kunden
- Ausbau des Leistungsportfolios der Mitarbeiter
- Mitarbeiterzufriedenheit und geringere Personalfluktuation
Wir bauen die Kundenbeziehungen von morgen auf und entwickeln sie weiter
Dank seiner intuitiven Schnittstelle revolutioniert das Botcenter® und ein integriertes Echtzeit-Überwachungs- und Aktivitätsmanagement-Tool die Analyse von Gesprächen in Echtzeit.
Mehrkanalig: Callbot, Voicebot, Chatbot, Messagingbot
Mehrsprachig: Französisch, Englisch, Deutsch, Tschechisch, Flämisch
Saas-Modus
Sprachsignalanalyse zur Erkennung von Ton, Emotion, Geschlecht.
Sicherheit, Datenschutz und DMPR-Compliance
Revolutionäre Produkte mit unbegrenzten Anwendungsmöglichkeiten
Presseartikel, Presse, Interviews, alle unsere Nachrichten
Webinar: Callbot Covid-19, die Begleitung aller Bürger sicherstellen
Donnerstag 21. Januar 2021 - 09:00 (CET) Sitel, Zaion und TSC laden Sie ein...
Webinar: Wie automatisiert das NHM die Neuausgabe von Verwaltungsdokumenten an seine Mitglieder 24/7?
MNH und sein GIE ACCEFIL werden die Implementierung und die ersten Ergebnisse detailliert...
Sektor Versicherung / Assistance
Für jede unserer Aktivitäten haben wir beschlossen, an
mit den besten Akteuren der Branche. Bei den Kundenbeziehungen fiel die Wahl auf Zaion. Die implementierte Lösung ist effizient und skalierbar.
Öffentliche Dienste
Wir mussten innerhalb eines kurzen Zeitrahmens eine Lösung für den Umgang mit einem hohen Telefonaufkommen umsetzen. Wir haben unser Vertrauen in Zaion gesetzt, und die Ergebnisse waren da!
Sektor Versicherung / Assistance
Die Implementierung des Callbot-Dateiverfolgungssystems hat es unserem Managementteam ermöglicht, sich auf Aufgaben mit höherem Mehrwert zu konzentrieren und letztlich den Service für die Versicherungsnehmer zu verbessern. Für uns ist dies ein Novum in der relevanten Nutzung von Callbot-Technologien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Sektor Versicherung / Assistance
Mit Zaion teilen wir eine gemeinsame Vision von der Zukunft der Kundenbeziehungen. Wir planen, diese Lösung einzusetzen, um unseren Kundenservice zu optimieren und den Wert der Arbeit der Berater zu steigern.
