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Zaion ist Europas Experte für verbesserte Lösungen für Kundenbeziehungen

Dank einer einzigartigen und innovativen Technik von Callbot, Chatbot, Voicebot und Messagingbot stellt Zaion die Stimme in den Mittelpunkt eines reichen und emotionalen Austauschs.

Zaion-Symbol Home-Lösung Chatbot
Callbot
Chatbot
Voicebot
Messagingbot
Zaion-Ikone Heimberater erhöht
Berater und virtuell unterstützter Supervisor
Zaion-Symbol Heim-Botcenter
Botcenter
Zaion-Symbol home Verarbeitung natürlicher Sprache
Verarbeitung natürlicher Sprache
Zaion-Ikone zu Hause ia emotional
emotionale KI

Hauptvorteile

zaion Produktverbesserung Kundenerlebnis Startseite

VERBESSERUNG DES KUNDENERLEBNISSES

- Erreichbarkeit 24/7

- Keine Wartezeiten

- Personalisierter Service

- Zweigleisige Betreuung Berater / Callbot

- Multi-Channel-Management des Kundenprozesses

zaion beschleunigung transformation digital home

BESCHLEUNIGUNG DER DIGITALEN TRANSFORMATION

- Digitalisierung des Telefonkanals

- Multi-Channel-Management des Kundenprozesses

- Verbindung mit Informationssystemen und Datenbanken

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SENKUNG DER BETRIEBSKOSTEN

- Automatisierung der Kontaktverarbeitung

- Unterdrückung des Folgeanrufs

- Weniger Rückrufe

zaion Produktvalorisierung Humankapital Heimat

AUFWERTUNG DER MITARBEITER

- Aufgabenstellungen mit höherem Mehrwert

- Bessere Verfügbarkeit für den Kunden

- Ausbau des Leistungsportfolios der Mitarbeiter

- Mitarbeiterzufriedenheit und geringere Personalfluktuation

Technologien

Wir bauen die Kundenbeziehungen von morgen auf und entwickeln sie weiter

Dank seiner intuitiven Schnittstelle revolutioniert das Botcenter® und ein integriertes Echtzeit-Überwachungs- und Aktivitätsmanagement-Tool die Analyse von Gesprächen in Echtzeit.

Weitere Infos

Mehrkanalig: Callbot, Voicebot, Chatbot, Messagingbot
Mehrsprachig: Französisch, Englisch, Deutsch, Tschechisch, Flämisch
 Saas-Modus

Weitere Infos

Sprachsignalanalyse zur Erkennung von Ton, Emotion, Geschlecht.

Weitere Infos

Sicherheit, Datenschutz und DMPR-Compliance

Weitere Infos

Produkte

Revolutionäre Produkte mit unbegrenzten Anwendungsmöglichkeiten

Nachrichten

Presseartikel, Presse, Interviews, alle unsere Nachrichten

Unsere Kunden

ZAION-GENERALI-CLIENT
ZAION-APRIL-KUNDE
ZAION-EUROPA-KUNDENHILFE
ZAION-PROBTP-KUNDE
ZAION-CROUS-CLIENT
KUNDENKREUZUNGSBEREICH
ZAION-EAU-DE-PARIS-KUNDE
ZAION-FRANCE-MUTUALISTE-KUNDE
ZAION-BUTAGAZIN-CLIENT
ZAION-MNH-GRUPPEN-KUNDE
ZAION-EUREXO
ZAION-GROUPAMA-KUNDE

Sie vertrauen uns

Sektor Versicherung / Assistance

Für jede unserer Aktivitäten haben wir beschlossen, an
mit den besten Akteuren der Branche. Bei den Kundenbeziehungen fiel die Wahl auf Zaion. Die implementierte Lösung ist effizient und skalierbar.

Zeugenaussage Generali Zaion
David Wassong Direktor Innovation & Künstliche Intelligenz Generali

Öffentliche Dienste

Wir mussten innerhalb eines kurzen Zeitrahmens eine Lösung für den Umgang mit einem hohen Telefonaufkommen umsetzen. Wir haben unser Vertrauen in Zaion gesetzt, und die Ergebnisse waren da!

Zeugnis Zaion Crous
Angélique Ragot-Gautier Leiter der Abteilung für Studentenleben in Crous de Paris

Sektor Versicherung / Assistance

Die Implementierung des Callbot-Dateiverfolgungssystems hat es unserem Managementteam ermöglicht, sich auf Aufgaben mit höherem Mehrwert zu konzentrieren und letztlich den Service für die Versicherungsnehmer zu verbessern. Für uns ist dies ein Novum in der relevanten Nutzung von Callbot-Technologien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Erfahrungsbericht Euroxo Zaion
Valérie Berthereaux Geschäftsführer Eurexo

Sektor Versicherung / Assistance

Mit Zaion teilen wir eine gemeinsame Vision von der Zukunft der Kundenbeziehungen. Wir planen, diese Lösung einzusetzen, um unseren Kundenservice zu optimieren und den Wert der Arbeit der Berater zu steigern.

Zeugnis La France Mutualiste Zaion
Dominique Trébuchet Hauptgeschäftsführer La France Mutualiste

Innovationsförderung und Finanzierung

Zaion Investitionen in die Zukunft
Zaion JEI Junges innovatives Unternehmen
Angetrieben von der Paris Region
ZAION-BPI-PARTNER
ZAION-WIRTSCHAFTS-FRANKREICH-PARTNER
ZAION-CAPDIGITAL-PARTNER
Zaion Finanzen Innovation
ZAION-PMUP-PARTNER
Zaion wird Mitglied des NVIDIA-EinführungsprogrammsENTDECKEN
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