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KI-unterstütze Lösung zur Verbesserung des Kundenerlebnis

Zaion automatisiert die wiederkehrende Kundenanforderungen
und unterstützt täglich die Berater.
Entdecken Sie Call-, Voice-, Chat-,
und Messagingbots.

DEMO VEREINBAREN

Zaion automatisiert die wiederkehrende Kundenanforderungen
und unterstützt täglich die Berater.
Entdecken Sie Call-, Voice-, Chat-,
und Messagingbots.

DEMO VEREINBAREN

Zaion ist der europäische Experte zur Verbesserung des Kundenerlebnis

Zaion stellt die Stimme in den Mittelpunkt eines berreichenden und emotionalen Austauschs dank einer einzigartigen und innovativen Technik von Call-, Chat-, Voice- und Messagingbot.

Zaion Lösung 5
Callbot
Chatbot
Voicebot
Messagingbot
Zaion Lösung 4
Berater und virtuell unterstützter Supervisor
Zaion Lösung 3
Botcenter
Zaion Lösung 2
Verarbeitung natürlicher Sprache
Zaion Lösung 1
emotionale KI

Hauptvorteile

VERBESSERUNG DES KUNDENERLEBNISSES

- Erreichbarkeit 24/7

- Keine Wartezeiten

- Personalisierter Service

- Zweigleisige Betreuung Berater / Callbot

- Multi-Channel-Management des Kundenprozesses

BESCHLEUNIGUNG DER DIGITALEN TRANSFORMATION

- Digitalisierung des Telefonkanals

- Multi-Channel-Management des Kundenprozesses

- Verbindung mit Informationssystemen und Datenbanken

SENKUNG DER BETRIEBSKOSTEN

- Automatisierung der Kontaktverarbeitung

- Unterdrückung des Folgeanrufs

- Weniger Rückrufe

AUFWERTUNG DER MITARBEITER

- Aufgabenstellungen mit höherem Mehrwert

- Bessere Verfügbarkeit für den Kunden

- Ausbau des Leistungsportfolios der Mitarbeiter

- Mitarbeiterzufriedenheit und geringere Personalfluktuation

Technologien

Wir bauen die Kundenbeziehungen von morgen auf und entwickeln sie weiter

Dank seiner intuitiven Schnittstelle revolutioniert das Botcenter® und ein integriertes Echtzeit-Überwachungs- und Aktivitätsmanagement-Tool die Analyse von Gesprächen in Echtzeit.

Weitere Infos

Mehrkanalig: Callbot, Voicebot, Chatbot, Messagingbot
Mehrsprachig: Französisch, Englisch, Deutsch, Tschechisch, Flämisch
 Saas-Modus

Weitere Infos

Sprachsignalanalyse zur Erkennung von Ton, Emotion, Geschlecht.

Weitere Infos

Sicherheit, Datenschutz und DMPR-Compliance

Weitere Infos

Produkte

Revolutionäre Produkte mit unbegrenzten Anwendungsmöglichkeiten

Nachrichten

Presseartikel, Presse, Interviews, alle unsere Nachrichten

Unsere Kunden

ZAION-GENERALI-CLIENT
ZAION-APRIL-KUNDE
ZAION-EUROP-ASSITANCE-KUNDE
ZAION-PROBTP-KUNDE
ZAION-CROUS-KUNDE
ZAION-CARREFOUR-KUNDE
ZAION-EAU-DE-PARIS-KUNDE
ZAION-FRANCE-MUTUALISTE-KUNDE
ZAION-BUTAGAZ-KUNDE
ZAION-MNH-GROUP-KUNDE
ZAION-EUREXO
ZAION-GROUPAMA-KUNDE

Sie vertrauen uns

Sektor Versicherung / Assistance

Für jede unserer Aktivitäten haben wir beschlossen, an
mit den besten Akteuren der Branche. Bei den Kundenbeziehungen fiel die Wahl auf Zaion. Die implementierte Lösung ist effizient und skalierbar.

Feedback Generali Zaion
David Wassong Direktor Innovation & Künstliche Intelligenz Generali

Öffentliche Dienste

Wir mussten innerhalb eines kurzen Zeitrahmens eine Lösung für den Umgang mit einem hohen Telefonaufkommen umsetzen. Wir haben unser Vertrauen in Zaion gesetzt, und die Ergebnisse waren da!

Feedback Zaion Crous
Angélique Ragot-Gautier Leiter der Abteilung für Studentenleben in Crous de Paris

Sektor Versicherung / Assistance

Die Implementierung des Callbot-Dateiverfolgungssystems hat es unserem Managementteam ermöglicht, sich auf Aufgaben mit höherem Mehrwert zu konzentrieren und letztlich den Service für die Versicherungsnehmer zu verbessern. Für uns ist dies ein Novum in der relevanten Nutzung von Callbot-Technologien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Feedback Euroxo Zaion
Valérie Berthereaux Geschäftsführer Eurexo

Sektor Versicherung / Assistance

Mit Zaion teilen wir eine gemeinsame Vision von der Zukunft der Kundenbeziehungen. Wir planen, diese Lösung einzusetzen, um unseren Kundenservice zu optimieren und den Wert der Arbeit der Berater zu steigern.

Feedback La France Mutualiste Zaion
Dominique Trébuchet Hauptgeschäftsführer La France Mutualiste

Innovationsförderung und Finanzierung

Zaion in die Zukunft investieren
Zaion JEI Junges innovatives Unternehmen
bei dem Paris Gebiet ermütigt
ZAION-BPI-PARTNER
ZAION-BUSINESSFRANCE-PARTNER
ZAION-CAPDIGITAL-PARTNER
Zaion Finance Innovation
ZAION-PMUP-PARTNER
Zaion-Partner UGAP
Webinar: Callbot Covid-19, die Begleitung aller Bürger sicherstellenI registrieren
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