¿Cómo funciona Gwen, la asistente virtual con inteligencia artificial?

¿Cómo funciona Gwen, la nueva generación de asistentes virtuales con inteligencia artificial?

Gwen tiene varios objetivos:

• Una conversación más fluida y natural que con un servidor de voz interactivo (IVS)
• Un viaje omnicanal sin interrupciones
• 100% de llamadas atendidas 24/7
• Envío inteligente de llamadas con mayor valor añadido al asesor experto en la materia