Gracias a la IA, Génération automatiza el 17% de los 1,5 millones de llamadas que recibe al año

10/11/2021

¿Cómo funciona Gwen, la asistente virtual con inteligencia artificial?

Descubra cómo Génération automatiza el 17% de las 1,5 millones de llamadas que recibe al año.

¿Cómo funciona Gwen, la nueva generación de asistentes virtuales con inteligencia artificial?

Gwen tiene varios objetivos:

  • Una conversación más fluida y natural que con un servidor de voz interactivo (IVS)
  • Un viaje omnicanal sin interrupciones
  • 100% de llamadas atendidas 24/7
  • Envío inteligente de llamadas con mayor valor añadido al asesor experto en la materia

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