Processingbot, Qué es ?

El Processingbot gestiona la solicitud del cliente de principio a fin, sin la intervención de un asesor.

Mejora de la experiencia del cliente

Responde a las necesidades de tus clientes en cualquier circunstancia y ofréceles una experiencia de voz única.

• Eliminación del tiempo de espera y procesamiento instantáneo de la solicitud
• Disponibilidad las 24 horas, los 7 días
• Aumento del autoservicio del cliente

Optimización del rendimiento operativo

Aumenta tu productividad y la calidad de tu servicio al cliente automatizando los flujos de llamadas de gran volumen.

• Reducción del tiempo de procesamiento
• Reducción del volumen de llamadas procesadas por los asesores
• Mejora continua con el Machine Learning

Valorización de los Recursos Humanos

Libera a tus agentes de las tareas de poco valor y permíteles que se conviertan en auténticos expertos en la atención al cliente.

• Mayor compromiso de los empleados
• Eliminación de tareas que consumen tiempo
• Mejora de las habilidades individuales

LAS FONCTIONES PRINCIPALES DEL PROCESSINGBOT

CORPUS DEDICADO POR SECTOR

MULTILINGÜE

RÁPIDA PUESTA EN MARCHA

SMART TALKING