Processingbot
Automatice la tramitación de las solicitudes de los clientes mediante el robot de tramitación.
¿Qué es un robot de tratamiento?
El robot procesador gestiona solicitudes de gran volumen, repetitivas y de escaso valor añadido de principio a fin, sin la intervención de un asesor.
Mejorar la experiencia del cliente
Responda a las necesidades de sus clientes en cualquier circunstancia y ofrézcales una experiencia de voz única.
- Sin tiempo de espera y tramitación instantánea de las solicitudes
- Disponibilidad 24/7
- Mayor autoservicio del cliente
Optimización del rendimiento operativo
Aumente su productividad y la calidad de su servicio de atención al cliente automatizando los flujos de llamadas de gran volumen.
Reducción del tiempo de tramitación
Reducción del volumen de llamadas atendidas por los asesores
Mejora continua gracias al aprendizaje automático
Desarrollar el capital humano
Libere a sus agentes de tareas de escaso valor añadido y conviértalos en auténticos expertos en Relaciones con los Clientes.
Mayor compromiso de los empleados
Elimine las tareas que le quitan tiempo
Mejorar las competencias individuales
Ventajas de Processingbot
Sector corpus
Varios itinerarios disponibles para los clientes, creados para responder a las necesidades específicas de cada sector
Multilingüe
40 idiomas gestionados y reconocidos por Processingbot
Integración rápida
Solución escalable, robusta y ampliable que se integra fácilmente en su ecosistema técnico
Hablar con inteligencia
Comprensión del lenguaje natural, con una respuesta adaptada a cada solicitud
Y tú, ¿has un proyecto callbot?
70%
Automatización de tareas repetitivas
30%
Reducir los costes de explotación
+20 puntos
Calidad del servicio