Zaion Seguros
Agentes conversacionales dedicados a su sector de actividad
para responder a las solicitudes de sus asegurados
Paso 1: Calificar la solicitud con el Welcomebot
Welcomebot Assurance revoluciona la forma de dar la bienvenida a sus clientes y transforma sus interacciones en experiencias fluidas y seguras. Gracias a nuestra NLU avanzada y a nuestro banco de datos de intenciones listo para usar, califica la solicitud y, a continuación, identifica y autentica a la persona que llama (fecha de nacimiento, número de póliza o asegurado, etc.), antes de enrutarla para su procesamiento.
Paso 2: Tramitar la solicitud optimizando sus recursos
Una vez que el Welcomebot ha calificado la solicitud, son posibles varios escenarios.
La solicitud corresponde a un caso de uso automatizable.
Se transfiere a un Processingbot para un procesamiento de extremo a extremo totalmente autónomo.
La solicitudrequiere intervención humana.
Se transfiere al empleado adecuado con toda la información contextual recopilada por el Welcomebot, para un procesamiento eficaz sin esperas.
Nuestros casos de uso específicos
para el sector de los seguros
Gestión de siniestros
Vida útil
del contrato
Gestión Vida y Ahorro
Asistencia
zona asegurada
Integración
Nuestras soluciones se integran perfectamente en su ecosistema informático (CRM, solución de telefonía, SRC) y en sus herramientas empresariales, para ofrecerle una experiencia sin fisuras y una automatización avanzada de sus procesos.
Los datos de sus asegurados están seguros
La solución está diseñada para satisfacer los requisitos empresariales más exigentes: escalable, segura y de altísimo rendimiento. Una solución independiente con tecnologías 100% propias y soberanía a la hora de proteger sus datos.