Bots, mayores, jóvenes... ¿Existe realmente una edad para hablar con un bot?
Callbot, el asesor de voz virtual, se ha convertido en una herramienta inclusiva, intergeneracional y facilitadora. Vea la repetición con nuestros invitados para descubrir cómo la inteligencia artificial conversacional se ha convertido en una parte integral de sus relaciones con los clientes.
El Callbot escucha, comprende y dirige la llamada a la persona adecuada, o gestiona directamente la solicitud de principio a fin en lenguaje natural. Sea cual sea el perfil, la edad o el estado de ánimo de la persona que llama, los Callbots de Zaion son capaces de adaptar la conversación a sus necesidades.
Alya Yacoubi, Directora de Zaion Lab, hablará de la IA emocional y de cómo los Callbots pueden detectar la edad y las emociones en el habla.
Nuestros ponentes:
Agnès Testard: Directora de Experiencia del Cliente Butagaz
Magalie Rettien: Directora de Operaciones SITEL (Callbot Info COVID, Ministère des Solidarités et de la Santé)
Quentin Martin-Laval: Director de Innovación ProBTP
Alya Yacoubi: Zaion Lab Manager
Thierry De Laitre: VP Customer Success Zaion
Marie-Chantal Phéné: Directora de Cuentas Zaion
