Zaion y TSC le invitan al seminario web: ¿Por qué el callbot está revolucionando las relaciones con los clientes?

03/06/2020

I N V I T A C I Ó N ¿Por qué el callbot está revolucionando la relación con los clientes?

I N V I T A C I Ó N

¿Por qué el callbot está revolucionando la relación con los clientes?

Martes 9 de junio de 2020 - 14.00 h - Duración 45 minutos

Testimonio de un cliente de Matmut

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En colaboración con TSC (Grupo Sitel)

  • Digitalización del canal telefónico
  • Reforzar el papel del asesor centrándose en actividades de valor añadido
  • Un modelo híbrido bot-humano más resistente y menos costoso
  • Cómo Matmut mantuvo abierto su canal telefónico durante la crisis de COVID-19

Oradores:

Khalid Achiakh, Director Asociado, Zaion

Charlotte GIRARD, Directora de Transformación de Clientes y Marketing, Matmut

Josselin Moreau, Director de Estrategia y Experiencia, TSC

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