Comment les callbots aident votre service client en assurant 100 % de décroché immédiat et la prise en charge de bout en bout des questions les plus récurrentes
Ces dernières années ont marqué un tournant dans les comportements d’achat du secteur du retail. les consommateurs achètent de plus en plus en ligne et s’attendent à une fluidité de leur parcours accompagné d’une expérience client irréprochable.
Pour répondre à ces problématiques liées, les Callbots sont de véritables atouts permettant d’automatiser les demandes récurrentes à fort volume et d’absorber les pics d’appels inopinés ou liés à la saisonnalité.
Découvrez dans cet eBook 4 cas concrets d’utilisation d’un Callbot dans le secteur Retail.