Secteur Assurance : IARD ou Santé, pourquoi faire appel au Callbot ?

Dans un contexte de digitalisation grandissant, les consommateurs sont multi connectés et s’attendent à recevoir des réponses efficaces et rapides. Pour répondre à ces nouveaux enjeux, de plus en plus d’entreprises du secteur de l’Assurance (IARD, Santé, Mutuelles, etc.) font le choix de s’équiper d’une solution Callbot.

7 décembre 2021
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Secteur assurance, IARD, Santé : pourquoi faire appel au Callbot ?

Santé, Retraite, IARD (incendies, accidents et risques divers), Épargne Salariale… Quel que soit son domaine, le secteur de l’Assurance est confronté à une forte saisonnalité. Les pics d’activité impactent négativement la joignabilité et la qualité du service client. L’idéal est d’utiliser un modèle hybride « bot-humain » pour gérer la relation client dans le secteur Assurance-Santé.

Le bot est pleinement capable de tenir une conversation riche pour traiter des demandes sur des cas d’usage comme la gestion courante des contrats, des sinistres, de l’épargne, de l’espace client, des remboursements, de la réédition de documents etc…

Découvrez dans cet eBook des exemples concrets d’utilisation d’un Callbot dans le secteur de l’Assurance-Santé.

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