Analyse du signal vocal & transcription
Enregistrement, transcription et analyse de l’intégralité des conversations vocales et écrites
IA émotionnelle
Détection fine des émotions dans la voix et le texte, et évolution au cours de la conversation
Extraction, valorisation & restitution des métadonnées
Analyse omnicanale et multicritères : tours de parole, silences, émotions, intentions, entités et autres métadonnées