Zaion Assurance
Des Agents Conversationnels dédiés à votre secteur d'activité
pour répondre aux demandes de vos assurés
Étape 1 : Qualifier la demande avec le Welcomebot
Le Welcomebot Assurance révolutionne l'accueil de vos clients et transforme vos interactions en expériences fluides et sécurisées. Grâce à notre NLU avancé et à la Data Bank d'intentions prête à l'emploi, il qualifie la demande, puis identifie et authentifie l'appelant (date de naissance, n° contrat ou assuré, etc.), avant de procéder au routage pour traitement.
Étape 2 : Traiter la demande en optimisant vos ressources
Une fois la demande qualifiée par le Welcomebot, plusieurs scénarios sont possibles.
La demande correspond à un cas d'usage automatisable.
Elle est transférée vers un Processingbot pour un traitement de bout en bout en toute autonomie.
La demande nécessite une intervention humaine.
Elle est transférée vers le collaborateur compétent avec l'ensemble des informations contextuelles collectées par le Welcomebot, pour un traitement efficace et sans attente.
Nos cas d’usage dédiés
au secteur de l'Assurance
Gestion
des sinistres
Vie
du contrat
Gestion Vie & Épargne
Assistance
espace assuré
Intégrations
Nos solutions s’intègrent parfaitement dans votre écosystème informatique (CRM, solution de téléphonie, SRC) et à vos outils métiers, pour une expérience fluide et une automatisation avancée de vos processus.
Les données de vos assurés sont en sécurité
La solution est conçue pour répondre aux exigences les plus élevées de l'entreprise : scalable, sécurisée et ultra-performante. Une solution indépendante avec des technologies 100% propriétaires et souveraine en matière de protection de vos données.