Déréglementation, pressions sur les coûts, évolution des attentes clients. Les fournisseurs ne peuvent plus se contenter de prix bas pour maintenir l’avance concurrentielle.
L’expérience client, facteur de différenciation majeur, leur impose de multiplier les options d’usage en libre-service.
Avec Zaion vous fournissez un service 24/7 à vos clients pour signaler des anomalies, arrêter et reprendre les services.
Le plus, un compte-rendu vocal d’intervention automatisé et structuré pour faciliter le quotidien des techniciens et optimiser leurs opérations.
