Seguros

Callbot Assurance : la solution d'IA puissante pour accompagner vos assurés

Welcomebot, une solution complète

Le Welcomebot comprend la nature de la demande et qualifie finement l’appel pour l’orienter soit vers le bon conseiller soit vers le bot de traitement sur des cas d’usage assurance.

Multicanal et multilingue

Interagissez en toute simplicité et sans rupture avec vos clients/assurés, quelque soit le canal (écrit ou vocal) ou la langue.

Engagement de l’appelant : bonnes pratiques pour engager l’appelant et information mention RGPD

Nuestros casos de uso específicos
para el sector bancario

Conversations

Transcriptions, double écoute, réécoute.

Alerting

Visualisez immédiatement vos indicateurs en défaut (normal, répétition, alerte).

Monitoring

Indicateurs de flux en temps
réel.

Recherche avancée

Par numéro de téléphone, par mots-clés, par client et/ou par bot.

Tri dynamique multicritère

Triez et filtrez vos conversations par date, durée, transfert et statut.).

Ergonomie

Épinglage d’une conversation.

Zaion Analytics est la plateforme de supervision et de pilotage qui révolutionne la relation client.

Integración

Répondez aux besoins de vos clients en toutes circonstances et offrez-leur une expérience vocale et écrite inédite. Parcours client flexible et fluide en langage naturel sans attente Accueil personnalisé (identification/authentification de l’appelant) Détection des émotions pour optimiser la distribution de l’appel

Infrastructure

Optez pour une distribution intelligente des appels et permettez à vos agents de devenir de véritables experts de la relation client.

Traitement uniquement des appels à forte valeur ajoutée

Traitement uniquement des appels à forte valeur ajoutée

Traitement uniquement des appels à forte valeur ajoutée

Traitement uniquement des appels à forte valeur ajoutée

Protección de datos garantizada

Responda a las necesidades de sus clientes en cualquier circunstancia y ofrézcales una experiencia única de voz y texto.

[client] nous fait confiance pour [bénéfice]

Vidéo youtube
(si existante)

Y tú, ¿has
un proyecto callbot?

70%

Automatización de tareas repetitivas

30%

Reducir los costes de explotación

+20 puntos

Calidad del servicio