Outboundbot
Optimice el rendimiento de su centro de contacto automatizando las llamadas salientes
Promueva la creación de redes y la transformación de sus oportunidades
Outboundbot revoluciona la forma en que sus clientes actuales y potenciales se comunican con sus equipos empresariales. Se acabaron las llamadas salientes intrusivas, las horas marcando números o hablando con contestadores automáticos.
Mejorar la experiencia del cliente
Responda a las necesidades de sus clientes en cualquier circunstancia y ofrézcales una experiencia única de voz y texto.
Atención al cliente flexible y fluida en lenguaje natural, sin esperas Saludo personalizado (identificación/autenticación de la persona que llama) Detección de emociones para optimizar la distribución de llamadas
Aumento de la productividad y reducción de los costes de explotación
Aumente su productividad y la calidad de su servicio de atención al cliente automatizando los flujos de llamadas de gran volumen.
Reducción de DMT
Reducción de los errores de encaminamiento de llamadas
Eliminación de los tiempos de espera para tramitar solicitudes sencillas
Características
Orquestación nativa de llamadas salientes
Detección de contestadores automáticos y números no válidos
Gestión inteligente de las rellamadas a números inaccesibles
Planificación flexible de llamadas y volúmenes
Despliegue de campañas rápido e intuitivo
Control centralizado del rendimiento de los bots y las campañas en el Botcenter
Ventajas de
theOutboundbot
Fidelización y compromiso de los clientes
Ofrezca un servicio proactivo, flexible y eficaz sin perturbar a sus clientes:
- Posibilidad de concertar citas
- Refuerzo del autocuidado del cliente
- Estricto respeto de la intimidad de las personas contactadas
Mayor eficiencia comercial
Reduzca el tiempo de procesamiento y optimice el trabajo de sus asesores:
- Aumente la tasa de contacto y conversión
- Controle el flujo de llamadas salientes para optimizar la productividad
- Cumplimiento estricto del marco normativo
Optimizar los recursos
Libere a sus asesores para tareas de mayor valor añadido:
- Elimine tareas tediosas y lentas (marcar, concertar citas, etc.)
- Aumente el compromiso de los empleados
- Desarrolle habilidades para gestionar solicitudes complejas
Y tú, ¿tienes
un proyecto callbot?
70%
Automatización de tareas repetitivas
30%
Reducir los costes de explotación
+20 puntos
Calidad del servicio