Comercio minorista, ¿cómo puede convertir su servicio de atención al cliente en un centro de beneficios?

06/02/2024

Cómo los callbots pueden ayudar a su servicio de atención al cliente garantizando una respuesta 100% inmediata y una gestión integral de las preguntas más frecuentes.

 

Los últimos años han marcado un punto de inflexión en el comportamiento de compra del sector minorista. Los consumidores compran cada vez más en línea y esperan que su experiencia de compra sea fluida, con una experiencia de cliente impecable.

Los callbots son una baza real a la hora de hacer frente a estos problemas, ya que permiten automatizar las solicitudes recurrentes de gran volumen y absorber los picos de llamadas inesperados o estacionales.

Descubra en este eBook 4 ejemplos concretos de utilización de un Callbot en el sector Retail.

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