Zaion le invita a la feria SITL (Semana de la Innovación en Transporte y Logística) los días 5, 6, 7 y 8 de abril en París Villepinte.
Zaion le invita a la feria SITL (Semana de la Innovación en Transporte y Logística)
Zaion tiene el placer de invitarle al salón SITL los días 5, 6, 7 y 8 de abril en París, Villepinte, pabellón 6.
Inscríbase y participe en nuestra conferencia.
Jueves 7 de abril de 14.00 a 14.45 h - Taller 2
Callbot: ¿cómo mejorar el papel de los asesores de atención al cliente?
El bot no está ahí para sustituir al ser humano, sino para apoyarlo, para crear el asesor híbrido del futuro. Por ejemplo, podrá hacer esperar a los clientes mientras identifica y califica sus peticiones. A continuación, podrá hacer un seguimiento autónomo de las entregas, realizar cambios o reservar citas, liberando al asesor de tareas repetitivas y tediosas.
La llegada de un nuevo compañero a un equipo supone un soplo de aire fresco y nuevas ideas. Pero, ¿y si ese nuevo colega fuera un bot? ¿No sería la llegada de un bot entre tus compañeros una auténtica novedad, un acontecimiento sorprendente? Por supuesto, no compartirás tu almuerzo con él ni hablarás de tus últimas vacaciones con él (aunque... quién sabe de lo que serán capaces nuestros bots el día de mañana), pero un bot es nuevo, es intrigante, ¡es el futuro!
Altavoces
- Nicolas Tellier, Director General - Agediss
- Annabelle Jourdain, Responsable de Satisfacción del Cliente - Agediss
- Krisnen Narrainen, Ejecutivo de cuentas - Zaion
- Matthieu Bécheau - Director de Éxito de Clientes - Zaion
